Napravljeno u servisu, za servis

Sve što servisu treba — bez Excela i WhatsApp-a.

Tikceti, mreže, ugovori održavanja, garancije, iznajmljivanje, otkup polovne robe. Svi tvoji nalozi, klijenti i naplata u jednoj aplikaciji koja stvarno radi onako kako servis radi.

Probaj 90 dana besplatno Pogledaj šta sve može

Bez kartice · Bez automatske naplate · Otkazivanje bilo kad

Zašto KOCKA postoji

Vodim servis u Beogradu već godinama. Tikceti su nam išli kroz Excel, garancije kroz svesku, klijenti su zvali svaki dan da pitaju je li gotovo, i jednog dana sam izgubio nalog jer nije bio nigde upisan.

Probali smo desetak gotovih rešenja. Sva su pravljena za neke "univerzalne" servise iz Amerike — fini interfejs ali ne razume kako mi radimo. Nemaju srpski, nemaju PIB, nemaju reklamacije po našem zakonu, nemaju trgovinu polovnom robom. Mreže? Niko nema mreže.

Napravio sam ono što sam tražio a nije postojalo. Sad ga koriste i drugi servisi — pa može i tvoj.

KOCKA je za servisere koji ne žele da uče novi softver već žele da rade. Onboarding traje 5 minuta. Klijent skenira QR sa naloga i vidi status — više nećeš dobijati 20 poruka dnevno „jel gotovo".

Sve što ti realno treba

Ne 50 funkcija koje nikad ne otvaraš. Ono što servis koristi svaki dan.

🎫

Servisni nalozi

Prijem, dijagnostika, status, naplata, isporuka. QR za klijenta. Inline edit cena. Bulk akcije.

🌐

Mreže

Rack mapping, switch portovi, default credentials baza, A4 print labela, MAC vendor lookup. Servisirao firmu jednom — sledeći put znaš sve.

📑

Ugovori održavanja

Ugovor sa firmom, lokacije, popis uređaja, AnyDesk/TeamViewer ID-jevi po uređaju, aneksi za promene. PDF generator.

🛡

Garancije

Servisne i prodajne. QR za klijenta da proveri online. Notifikacije pred istek.

💻

Iznajmljivanje

Laptop / oprema na ren­tu. Deposit, return inspection, extra naplata za štetu.

⚠️

Reklamacije

Po našem zakonu, sa SLA tajmer­om. Print za kupca, za dobavljača, za rešenje.

💰

Otkup polovne

Kupiš laptop, prodaš ga, evidentiraš profit. Inventar widget na dashboard-u.

📊

Izveštaji

Po tehničaru, po lokaciji, po periodu. Top uređaji. Dnevni saldo. Sve što ti računovođa pita.

Cenovnik

Bez skrivenih troškova. Plati onoliko koliko ti treba, prebaci tarifu kad god hoćeš.

Basic
€19 /mesec

Za male servise koji počinju i hoće da napuste Excel.

  • 1 lokacija
  • Do 3 korisnika
  • 200 tikceta mesečno
  • Tikceti + Garancije + Iznajmljivanje
  • Reklamacije + Otkup polovne
  • Cenovnik + Izveštaji
  • QR za klijenta + portal
  • Email + 2FA
  • SMS — dodatno po porukama
  • Ugovori održavanja
  • Mreže (rack/portovi)
  • Custom SMTP
Probaj 90 dana
Najpopularnija
Pro
€49 /mesec

Za servise koji rade i sa firmama, ne samo sa fizičkim licima.

  • Do 3 lokacije
  • Do 10 korisnika
  • 2.000 tikceta mesečno
  • Sve iz Basic paketa
  • Ugovori održavanja (B2B)
  • Mreže — rack mapping, portovi
  • 200 SMS poruka uključeno
  • Custom SMTP server
  • Dnevni backup
  • Audit log akcija
Probaj 90 dana
Premium
€99 /mesec

Za servisne mreže i lance — neograničeno sve.

  • Neograničeno lokacija
  • Neograničeno korisnika
  • Neograničeno tikceta
  • Sve iz Pro paketa
  • 1.000 SMS poruka uključeno
  • White-label (skida se „Powered by KOCKA")
  • API pristup
  • Dnevni backup + API export
  • Telefonska podrška 8-20h
Probaj 90 dana

Plaćanje mesečno ili godišnje (–20% za godišnje). Račun na firmu. Sve cene bez PDV-a.

🔒

Svaka firma — svoja baza

Tvoji podaci nisu pomešani sa tuđim. Multi-tenant izolacija na DB nivou.

🌍

6 jezika

SR, HR, BS, MK, EN, RU. Klijent portal automatski na njegovom jeziku.

📱

PWA — radi na telefonu

Instaliraj kao app, koristi van kancelarije, na terenu, kod klijenta.

⏱

5-min onboarding

Bez konsultanata, bez integracija. Otvoriš nalog, prebaciš stare tikete iz Excela, radiš.

Najčešća pitanja

Šta se dešava posle 90 dana trial-a?

Ništa automatski. Nećeš dobiti račun, nećemo ti naplatiti karticu (i ne tražimo karticu na početku). Pošaljemo ti email pred kraj — odlučiš da li ostaješ. Ako da, biraš tarifu i šalješ uplatu. Ako ne — tvoja baza ostaje 30 dana još da povučeš podatke, posle se briše.

Da li ja mogu da povučem svoje podatke kad god hoću?

Da. CSV export svakog modula u par klikova. Ugovori i nalozi — A4 PDF. Tvoji podaci su tvoji, ne drže se kao taoci.

Imam servis sa 1 čovekom, je li ovo previše za mene?

Ne. Basic paket je tačno za to. Otvoriš nalog, ne diraš ono što ne koristiš. Tikceti i garancije su sve što ti treba ako ne radiš sa firmama.

Imam 5 servisera na terenu — može li svako da koristi sa svog telefona?

Da. Pro paket dozvoljava do 10 korisnika. Telefon ima PWA mode (instaliraš ko aplikaciju). Svaki tehničar ima svoj nalog, ti vidiš ko je šta radio (Audit log).

Imam stare podatke u Excelu / drugom programu — kako da ih prebacim?

CSV import za cenovnik radi out-of-the-box. Za tikete i klijente — javi mi se na info@servisracunarabeograd.com, pomažem ručno za prvih nekoliko firmi koje pređu.

Kako dobijam podršku ako mi nešto ne radi?

Dugme „Greška / sugestija" je u samoj aplikaciji. Stavljaš o čemu se radi, uredan ti je nalog firme i URL stranice — ja vidim šta je u pitanju. Pro i Premium imaju i chat / telefon.

Da li je sigurno? Gde su podaci?

Server je u Srbiji. Svaka firma ima svoju zasebnu SQLite bazu — niko ne može da „izbroji" tvoje tikete preko greške u SQL-u, jer ne deli bazu sa drugim firmama. HTTPS svuda, 2FA opciono, redovan backup.

Probaj 90 dana — bez kartice

Otvoriš nalog za 2 minuta. Ako ti se ne dopadne, ništa nisi izgubio.

Otvori probni nalog