Uslovi korišćenja
1. Prihvatanje uslova
Pristupom KOCKA platformi (u daljem tekstu "Servis") i kreiranjem korisničkog naloga, izričito potvrđuješ da si pročitao, razumeo i prihvatio sve odredbe ovih Uslova korišćenja, kao i Politike privatnosti i Odricanja od odgovornosti.
2. Opis servisa
KOCKA je SaaS (Software-as-a-Service) platforma namenjena servisima za popravku računara i druge elektronike, kao i pružaocima IT i mrežnih usluga. Servis omogućava upravljanje servisnim nalozima, klijentima, garancijama, reklamacijama, mrežnim radovima i ostalim aspektima poslovanja.
3. Korisnički nalog
Korisnik je odgovoran za:
- Tačnost podataka unetih pri registraciji i tokom korišćenja
- Bezbednost lozinke i pristupnih kredencijala
- Sve aktivnosti koje se dešavaju kroz njegov nalog
- Trenutno obaveštavanje o neovlašćenom pristupu
4. Prihvatljivo korišćenje
Zabranjeno je:
- Korišćenje Servisa za bilo koju nelegalnu aktivnost
- Pokušaji prodora u sistem, reverse-engineering, ili neovlašćen pristup tuđim nalozima
- Slanje spam, malicioznog ili štetnog sadržaja kroz Servis
- Preopterećenje infrastrukture (DoS, scraping bez dozvole)
- Skladištenje sadržaja koji krši autorska prava trećih strana
5. Vlasništvo nad podacima
Svi podaci koje uneseš u Servis (klijenti, tiketi, garancije, slike, itd.) ostaju u tvom vlasništvu. KOCKA ima samo tehničko pravo obrade tih podataka u svrhu pružanja Servisa, kao "data processor" u smislu GDPR-a. Ti si "data controller" za podatke tvojih klijenata.
U svakom trenutku možeš zahtevati izvoz svojih podataka u standardnim formatima (CSV, JSON) ili njihovo trajno brisanje sa servera.
6. Dostupnost servisa
Trudimo se da Servis bude dostupan 24/7, ali ne garantujemo neprekidnu dostupnost. Servis se pruža po principu "kakav jeste" (as-is) — videti Odricanje od odgovornosti za detalje.
7. Pretplata i plaćanje
Ako Servis koristiš u plaćenom obliku (Pro paket ili sl.), pretplata se obnavlja automatski po isteku perioda. Možeš otkazati pretplatu u svakom trenutku — pristup Servisu ostaje aktivan do isteka plaćenog perioda.
8. Prekid korišćenja
Imamo pravo da privremeno suspendujemo ili trajno deaktiviramo nalog ukoliko korisnik prekrši ove Uslove. Korisnik može u svakom trenutku ugasiti svoj nalog kroz podešavanja ili kontaktiranjem podrške.
9. Izmene Uslova
Ove Uslove možemo periodično ažurirati. O materijalnim izmenama korisnici će biti obavešteni putem email-a ili obaveštenja unutar Servisa najmanje 30 dana pre stupanja na snagu. Nastavak korišćenja Servisa nakon izmena znači prihvatanje novih Uslova.
10. Merodavno pravo i nadležnost
Na ove Uslove se primenjuju zakoni Republike Srbije. Sve sporove rešavaće nadležan sud u Beogradu, osim ako prinudni propisi predviđaju drugačije.
11. Kontakt
Pitanja o ovim Uslovima šalji na support@KOCKA.example ili pogledaj Impressum.